DELL
et la Sound Blaster Live! 5.1 (modifiée) |
Après
avoir installé Linux sur l'ordinateur, la carte son était
detectée mais ne fonctionnait pas, même avec les derniers
pilotes. J'ai essayé diverses distributions pour tenter de la
faire fonctionner (Knoppix, RedHat) et ce, sans succés. La
distribution Suse me signalait même qu'il y avait un
problème au niveau de ma carte son.
J'ai
contacté le E-Support DELL qui m'a répondu qu'il
n'assurait pas le support Linux alors que mon problème venait de
la carte son.
En faisant des recherches sur Internet, j'ai consulté les forums
Dell US, un grand nombre de personnes aux Etats-Unis avaient
rencontré le même problème. Des utilisateurs
disaient que cette carte avait été modifiée par
Dell et fonctionnait uniquement avec Windows XP (et aucune autre
version
de Windows), contrairement à ce qui était dit sur le site
de Creative. La carte son fournie par Dell est une version
modifiée, ce n'est pas l'original de Creative.
J'ai
passé plusieurs mois à essayer d'obtenir l'échange
de ma carte auprès de Dell, sans succés. J'ai donc
acheté la vraie carte Sound Blaster Live! 5.1 qui fonctionne
parfaitement sous Linux et les autres versions des Windows. Je demande
désormais le remboursement de la carte : 50 Euros . Dell refuse
ce remboursement.
Dell
dit vendre une carte Sound Blaster 5.1, or il ne signale nulle part que
cette carte est un version modifiée, et qu'elle n'offre pas les
mêmes compatibilités que l'originale. Ce comportement est
délictueux et constitue une fraude.
Si
vous avez rencontré le problème, merci de me contacter et
de poster un message sur le forum afin d'envisager une action
collective.
CODE DE
LA CONSOMMATION
Sera puni d'un emprisonnement de deux ans au plus et d'une amende de 37500 euros au plus ou de l'une de ces deux peines seulement quiconque, qu'il soit ou non partie au contrat, aura trompé ou tenté de tromper le contractant, par quelque moyen en procédé que ce soit, même par l'intermédiaire d'un tiers : 1º Soit sur la nature, l'espèce, l'origine, les qualités substantielles, la composition ou la teneur en principes utiles de toutes marchandises ; 2º Soit sur la quantité des choses livrées ou sur leur identité par la livraison d'une marchandise autre que la chose déterminée qui a fait l'objet du contrat ; 3º Soit sur l'aptitude à l'emploi, les risques inhérents à l'utilisation du produit, les contrôles effectués, les modes d'emploi ou les précautions à prendre. |
From the ALSA [1.0.6 changelog], MIDI support on the Dell model (EMU10k1X) is now available:
La carte modifiée par Dell |
La vraie carte Sound Blaster
Live! 5.1. On voit des modifications physiques sur la carte (pas le
même modèle, le même nombre de ports, la place des
composants) |
La carte modifiée par Dell : Le modèle est le SB0200 (alors que sur la vraie, le modèle est le SB0220) |
La vraie SB Live! Le modèle est le SB0220, il y a plus de port que sur la carte vendue par Dell |
Sur la carte Dell, on voit très clairement sur la puce le numéro EMU10K1X, sur la vraie carte, c'est le numéro EMU10K1 (ci-desous) |
Sur la vraie carte, on voit que
le numéro sur la puce n'est pas le même : EMU10K1 |
La boite de la vraie carte Sound Blaster Live! 5.1 - Spécifications techniques : on voit que le module utilisé et le EMU10K1 |