1er e-mail envoyé au support technique et reponse ignorant le probleme

X-Persona:  <XXXXXXXXXX>
Return-Path:  <fr_dhs_dim@dell.com>
Delivered-To:  XXXXXXXXXX
Received:  (qmail 16187 invoked from network); 28 Aug 2003 08:27:52 -0000
Received:  from unknown (HELO nuna-new) (193.67.113.75) by mrelay4-2.free.fr with SMTP; 28 Aug 2003 08:27:52 -0000
Received:  from kana_app1 ([193.67.113.2]) by nuna-new (Lotus Domino Release 5.0.12) with SMTP id 2003082810280890:28918 ; Thu, 28 Aug 2003 10:28:08 +0200
Date: Thu, 28 Aug 2003 10:25:37 +0200
À: XXXXXXXXXXX
Sujet: Re: Case #: 20030826183020 - Audio ET20030826_0000022435  (KMM974602V58963L0KM)
De: Support Technique DHS Desktop France <fr_dhs_dim@dell.com>
Répondre-À :: Support Technique DHS Desktop France <fr_dhs_dim@dell.com>
MIME-Version:  1.0
X-Mailer:  KANA Response 6.50.305
X-MIMETrack:  Itemize by SMTP Server on Nuna/SRV-E/Stream(Release 5.0.12  |February 13, 2003) at 08/28/2003 10:28:08 AM, Serialize by Router on Nuna/SRV-E/Stream(Release 5.0.12  |February 13, 2003) at 08/28/2003 10:28:16 AM, Serialize complete at 08/28/2003 10:28:16 AM
Message-ID:  <OF765B2332.5E8FB4B9-ONC1256D90.002E85BA@LocalDomain>
Content-Type:  text/plain; charset = "us-ascii"


Monsieur XXXXXXXXXX,

Nous vous remercions d'avoir contacté le E-Support DELL.


Nous n'avons aucune information sur ce probleme. Le systeme
d'exploitation Linux ne vous a pas ete livre par Dell.

Dell ne fournit d'assistance que sur la configuration livrée.
Le support technique de tous les logiciels ou système d'exploitation que
vous avez ajouté après la réception de l'ordinateur est assuré par leurs
éditeurs respectifs (en accord avec la licence que vous avez acquise).
Nous vous recommandons de prendre contact avec le support technique
approprié.

Toutefois Dell met à disposition, sur son site internet les pilotes et
mises à jours requis pour le cas susdit  Le support technique vous
conseille de consulter le site suivant :
http://support.euro.dell.com/fr/fr/filelib

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